ทำให้งานตรวจสอบได้

ใช้หลักฐานให้เหมาะกับงาน

• Direction: การตัดสินใจพร้อมเหตุผลประกอบ
• Academy: ชิ้นงานจากการฝึกและความสามารถที่แสดงให้เห็นได้จริง
• Flow และ Studio: ผลการทดสอบและการตรวจรับเพื่อใช้งานจริง
• Pulse: แหล่งข้อมูล ข้อจำกัด การดำเนินงาน และการทบทวนผล
• งานข้อมูล: ความทันเวลา การตรวจเทียบข้อมูล และการส่งมอบ

อธิบายเท่าที่หลักฐานรองรับ

• ข้อมูลที่รายงาน: มีผู้ให้ข้อมูลหรือบอกเล่า
• ข้อมูลที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว: ผู้รับผิดชอบตรวจทาน
• สิ่งที่สังเกตได้จริง: เห็นงานหรือพฤติกรรมที่เกิดขึ้น
• ข้อสรุปเชิงเหตุและผล: มีหลักฐานรองรับว่าสิ่งหนึ่งทำให้เกิดอีกสิ่งหนึ่ง

ตัวอย่างในเอกสารใช้เพื่ออธิบายลักษณะงาน ไม่ใช่การอ้างผลลัพธ์ของลูกค้า ROI หรือการรับประกันผล